Riviera Casinon henkilökohtaiselle tilille kirjaudutaan kasinon kirjautumissivun kautta PC:llä (Windows, macOS) ja mobiililaitteilla (Android, iOS). Sama käyttäjätunnus ja salasana toimivat kaikilla laitteilla, ja istunto jatkuu yleensä, kunnes kirjaudut ulos tai tyhjennät selaimen evästeet.
Kirjautuminen edellyttää olemassa olevaa tiliä Riviera Casinolla. Ilman tiliä kirjautumissivu ei avaa talletus-, kotiutus- tai tilitietojen hallintaa, vaan ohjaa rekisteröintiin, jossa luodaan tunnukset ja vahvistetaan perustiedot.
Avaa sivun yläreunan valikko ja napauta “Kirjaudu”, sitten syötä sähköposti tai käyttäjätunnus ja salasana. Jos käytät selainta, tarkista että ponnahdusikkunat ja evästeet ovat sallittu tälle sivustolle.
Käytä “Unohtuiko salasana?” -toimintoa ja tee uusi salasana sähköpostiin tulevan linkin kautta. Jos kirjautuminen epäonnistuu edelleen, tyhjennä selaimen välimuisti ja kokeile uudestaan.
Kyllä, kirjautuminen toimii sähköpostilla, jos tili on rekisteröity sillä osoitteella. Syötä sama sähköposti, jota käytit rekisteröityessä, ja oma salasana.
Tarkista roskaposti ja “Mainokset”-/“Tarjoukset”-kansiot, ja varmista että postilaatikko ei ole täynnä. Pyydä koodi uudestaan ja odota pari minuuttia ennen uutta yritystä.
Tämä johtuu yleensä evästeistä tai siitä, että istunto vanhenee kesken kirjautumisen. Salli evästeet, sulje selain kokonaan, avaa uudestaan ja kirjaudu sisään yhdellä laitteella kerrallaan.
Jos valitset kirjautumisen yhteydessä “Muista minut”, sama laite pysyy kirjautuneena pidempään. Julkisella tai jaetulla laitteella jätä valinta pois ja kirjaudu aina ulos.
Riviera Casino pyytää vahvistuksen, kun järjestelmä havaitsee riskin tai kun pelaaja tekee rahansiirtoja, ja prosessi pysäyttää noston käsittelyn, kunnes tiedot on hyväksytty.
Vahvistus vaaditaan ennen ensimmäistä nostoa, erityisesti jos nosto tehdään pian rekisteröitymisen jälkeen tai jos nostosumma ylittää kasinon sisäisen tarkastusrajan.
Vahvistus käynnistyy myös, jos kirjautuminen tapahtuu uudesta laitteesta tai uudesta IP-osoitteesta, jos sijainti vaihtuu maasta toiseen, tai jos tilillä näkyy useita epäonnistuneita kirjautumisyrityksiä.
Lisätarkastus tulee vastaan, kun pelaaja vaihtaa nimen, syntymäajan, osoitteen tai maksutavan tiedot, koska tiedot pitää täsmätä asiakirjoihin ja maksutapaan.
Käsittelyaika riippuu asiakirjojen laadusta: selkeä kuva ilman heijastuksia ja kaikki kulmat näkyvissä nopeuttaa hyväksyntää, epäselvä kuva palautuu uudelleenlähetettäväksi.