Riviera Casino oferă acces la contul personal din browser pe PC și din browserul mobil pe telefon sau tabletă. Autentificarea folosește aceleași date pe toate dispozitivele, iar pagina de login rămâne identică indiferent de sistemul de operare.
Pentru intrarea în cont este necesar un cont activ: fără înregistrare nu apare zona de profil și nu se pot folosi funcțiile din cont. La login introduci e-mailul (sau numele de utilizator, dacă a fost setat) și parola asociată contului.
Deschide site-ul Riviera Casino, apasă „Autentificare”, apoi introdu e-mailul (sau numele de utilizator) și parola. Dacă ai activat verificarea în doi pași, confirmă codul primit prin SMS sau din aplicația de autentificare.
Apasă „Ai uitat parola?” pe ecranul de autentificare și cere un link de resetare pe e-mail. Setează o parolă nouă, apoi intră din nou cu datele actualizate.
Verifică limba tastaturii, Caps Lock și dacă ai copiat spații la început sau la final. Dacă tot nu merge, resetează parola din „Ai uitat parola?” ca să elimini blocarea după încercări repetate.
Dacă ai creat contul prin Google sau Apple, intră folosind același buton de autentificare, nu parola clasică. Dacă ți-ai făcut contul cu e-mail și parolă, continuă cu metoda respectivă.
Golește cache-ul din browser, închide și redeschide aplicația sau pagina, apoi încearcă dintr-o conexiune diferită (Wi‑Fi sau date mobile). Dacă folosești VPN sau un adblock agresiv, oprește-l și reîncarcă pagina.
Riviera Casino poate deconecta una dintre sesiuni când detectează o autentificare nouă, ca măsură de securitate. Dacă se întâmplă, intră din nou pe dispozitivul pe care vrei să rămâi conectat.
Riviera Casino cere verificare (KYC) când sistemul detectează că trebuie confirmate identitatea și datele de plată, înainte de a continua cu retrageri sau anumite schimbări în cont.
Pentru identitate, Riviera Casino solicită un document emis de stat, cu poză și date lizibile, în copie color.
Pentru adresă, platforma verifică dacă numele și adresa din cont corespund cu un document recent.